两天的沟通培训

本来轮不到我去的,说是名额有限,明年的时候再说。然后隔壁的同事家里有事,就让我代替了。
整整两天,也没有记笔记,这里写点心得。

Presentation演讲有三个要素

performance
substance
presence

performance就是演讲的形式,包括powerpoint的制作,多媒体手段的运用,和演讲者自身的仪态语言
substance就是内容,演讲的实质,废话连篇还是字字珠玑。
presence就是和观众的交流,眼神动作笑话,根据观众的反应来调整演讲的节奏和内容。

就我自身来说,最缺乏的就是presence,如何在演讲的同时观察你的听众,取得他们的信任和注意力。培训两天做了两次演讲,有如下问题以后要注意
1,没有很好的eye contact,不会观察自己的听众,不够放松。
2,废话太多,低估听众的理解力,有时节奏太快

演讲者和观众其实有非常微妙的关系,一般来说,大家都在互相讨好。如果演讲的人不愿意看观众,观众会觉得自己不应该把注意力放在演讲者的身上。如果演讲者排斥问题,观众也不会努力去理解演讲的内容。

另外一个有趣的话题就是status,简单的说,就是交流双方强势和弱势。这个和交流者本身的地位不一定重叠。交流的目的就是要达到一定的共识,如果双方都很弱势,比如要去某家饭店吃饭点菜,都不愿意主导,那么点菜的过程会变得极其漫长;同样的例子,如果双方都很强势,点菜的过程也会变得很漫长。
有时候,位高权重的人表现的弱势点会更加容易达成协议,一个简单的例子就是爸爸说服儿子睡觉,爸爸可以很强势,儿子也可以很强势,但如果爸爸放下身段,说一些软话,比如自己很累啊,儿子很乖啊,儿子说不定马上乖乖的去睡了。

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One Response to 两天的沟通培训

  1. Cindy says:

    哎,我现在就被科大的学生训练的和唐僧一样。。一个东西翻来覆去的讲。。

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